El gigante automovilístico alemán, Mercedes-Benz, ha revelado recientemente su plan para incorporar el chatbot ChatGPT de OpenAI en sus vehículos. Esta innovadora integración se realizará a través de un programa beta para la característica de Experiencia de Usuario de Mercedes-Benz (MBUX) en sus coches, proporcionando comandos de voz impulsados por inteligencia artificial y funcionalidades adicionales.
El programa beta de tres meses
El programa beta, que comenzará el viernes 16 de junio, tendrá una duración de tres meses. Los conductores interesados en unirse al beta simplemente necesitarán preguntarle a su coche sobre ello para comenzar. Sin embargo, esta iniciativa estará limitada al mercado de los Estados Unidos.
La colaboración con Microsoft Azure
Mercedes-Benz ha informado que la integración del popular chatbot se realizará a través del Servicio OpenAI de Microsoft Azure, lanzado por el gigante tecnológico en marzo. Aunque la incorporación de ChatGPT es una novedad, el asistente de voz MBUX y su característica «Hey Mercedes» se lanzaron en 2018 en el Mercedes-Benz Clase A.
Funcionalidades de voz en el coche
«Los comandos de voz para la IA se realizan a través del coche», explicó un representante de ventas de Mercedes-Benz de Carlsbad en California. Esto significa que los conductores estarán hablando directamente con el coche. El asistente de voz permite a los conductores cambiar la temperatura del coche, reproducir música o establecer la navegación, entre otras funciones.
Mejora de la interacción con el usuario
Aunque la versión actual de la función «Hey Mercedes» puede responder preguntas, la actualización a la gran modelo de lenguaje de ChatGPT tiene como objetivo hacer las respuestas más intuitivas. Sin embargo, la preocupación generalizada sobre la seguridad y eficacia de las herramientas de IA puede causar inquietud entre algunos propietarios de Mercedes-Benz.
Prioridad a la protección de datos
Para aquellos conductores de Mercedes-Benz que no se sientan cómodos con ChatGPT en sus coches, la empresa ha asegurado que la protección de datos es una prioridad. ChatGPT operará dentro de una «nube controlada», mientras la automotriz supervisa los posibles riesgos y formas de mejorar el sistema.
Un hito en la experiencia del cliente
«La integración de ChatGPT con Microsoft en nuestro entorno de nube controlada es un hito en nuestro camino para hacer de nuestros coches el centro de la vida digital de nuestros clientes», dijo Markus Schäfer, CTO del Grupo Mercedes-Benz. «Todo está bajo un gran objetivo: Redefinir la relación con tu Mercedes.
Mercedes-Benz y la tecnología
Mercedes-Benz no es ajeno a la experimentación con tecnología en sus coches. En 2020, la empresa se asoció con la startup de blockchain con sede en el Reino Unido, Circulor, para reducir las emisiones de CO2 en su cadena de suministro.
Con la integración de ChatGPT, Mercedes-Benz está dando un paso audaz hacia el futuro de la automoción. A medida que la inteligencia artificial continúa evolucionando, es probable que veamos más innovaciones como esta que transformarán la forma en que interactuamos con nuestros vehículos.
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